Hizmet şartları
WOLLUNA – Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 01.08.2025
§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über die Website www.wolluna.de zwischen der IZGI BONN GmbH (nachfolgend „wir“ oder „WOLLUNA“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“).
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
(3) Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB ist Bestandteil des Vertrags.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.
(2) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ oder „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
(3) Der Eingang der Bestellung wird unverzüglich per E-Mail bestätigt (Bestellbestätigung). Diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
(4) Der Kaufvertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Annahmeerklärung (z. B. Versandbestätigung) oder durch Versendung der Ware zustande.
§ 3 Preise und Versandkosten
(1) Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
(2) Wir liefern versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
(3) Für Lieferungen in andere Länder der Europäischen Union werden etwaige Versandkosten im Bestellvorgang transparent ausgewiesen.
(4) Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.
§ 4 Zahlung
(1) Die im Shop verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt.
(2) Die Zahlungsabwicklung erfolgt – je nach Zahlungsart – über externe Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Klarna, Kreditkartenanbieter oder Shopify Payments).
(3) Bei Zahlungsarten wie Kauf auf Rechnung oder Ratenkauf gelten zusätzlich die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
§ 5 Lieferung
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.
(2) Angegebene Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich eine feste Lieferfrist zugesagt wurde.
(3) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.
(4) Vorbestellungen
Produkte, die im Online-Shop als „Vorbestellung“ gekennzeichnet sind, sind zum Zeitpunkt der Bestellung noch nicht sofort versandbereit.
Der voraussichtliche Versandzeitraum wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben und ist maßgeblich für die Lieferung. Der Versand erfolgt innerhalb dieses angegebenen Zeitraums.
Der Kunde wird vor Abschluss der Bestellung über den Umstand der Vorbestellung informiert. Sollte es zu unvorhersehbaren Verzögerungen kommen, informieren wir den Kunden unverzüglich per E-Mail.
Das gesetzliche Widerrufsrecht des Kunden bleibt hiervon unberührt.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
§ 7 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(2) Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.
(3) Normale, materialtypische Abnutzungserscheinungen bei Wollprodukten (z. B. leichtes Fusseln oder Pilling) stellen keinen Sachmangel dar.
(4) Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder Nichtbeachtung der Pflege- und Waschanleitung entstehen, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.
§ 8 Freiwillige Garantie
(1) Zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten gewähren wir eine freiwillige Garantie von 3 Jahren ab Kaufdatum auf Material- und Herstellungsfehler für Wolluna Bettdecken und Kissen.
(2) Diese Garantie gilt unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt diese nicht ein.
(3) Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden durch unsachgemäße Pflege, normale Abnutzung oder äußere Einwirkungen.
(4) Garantiegeber ist:
IZGI BONN GmbH, Maxstraße 35, 53111 Bonn, Deutschland
(5) Zur Inanspruchnahme der Garantie ist ein Kaufnachweis erforderlich.
§ 9 Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
(2) Die vollständige Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular ist unter
www.wolluna.de/policies/refund-policy abrufbar und Bestandteil dieser AGB.
§ 10 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
(4) Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit eine Garantie übernommen wurde oder nach dem Produkthaftungsgesetz gehaftet wird.
§ 11 Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung unter
www.wolluna.de/policies/privacy-policy.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gegenüber Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Gerichtsstand Bonn.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.