Teslimat süresi Almanya içinde genellikle 2–5 iş günüdür. Diğer AB ülkelerine yapılan gönderiler biraz daha uzun sürebilir.

Ön sipariş notu:
“Ön sipariş” olarak belirtilen ürünler hemen gönderilmez. Tahmini gönderim süresi ürün sayfasında belirtilir. Kargo firması teslim aldıktan sonra Almanya içi teslimat süresi yine genellikle 2–5 iş günüdür.

Evet. Siparişinizi kargoya verilmeden önce info@wolluna.de adresine e-posta göndererek iptal edebilirsiniz. Bu durumda yapılan ödemeler tamamen iade edilir.

İade etiketi almak için info@wolluna.de adresinden bizimle iletişime geçin. Ürün kontrol edildikten sonra ödeme, orijinal ödeme yöntemiyle iade edilir.

Ürünlerimiz %100 saf Merino yünü ve yüksek kaliteli pamuktan üretilmektedir. Polyester ve sentetik katkı maddeleri içermez.

Ürünlerimizin düzenli olarak havalandırılması önerilir, makinede 30 derece  400 devir üzerinde ve hassas programlarda dışında yıkama önerilmez. Gerekirse profesyonel (yün programı) temizlik tercih edilmelidir.

Tüm WOLLUNA ürünleri Türkiyede, adil çalışma koşulları altında ve yüksek kalite standartlarıyla el yapımı olarak üretilmektedir.

Müşteri hizmetlerimize info@wolluna.de üzerinden ulaşabilirsiniz. Genellikle 24 saat içinde (iş günlerinde) dönüş yapılır.